Para que servem as centrais de atendimento das empresas?
Aliás, muitas delas são terceirizadas e aquele atendimento que as empresas pregam, nada funciona.
Tudo é discurso.
Se a empresa realmente se preocupasse com seus clientes, não terceirizaria o que há de mais estratégico que é o relacionamento direto com os clientes.
Isto prova que qualidade está longe de existir.
Só o resultado financeiro é que importa.
Infelizmente, muita gente nem sabe o que acontece.
Basta!
Equipe Nem ON, Nem OFF
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